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2024-11-29
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"존재한다는 것은 변화하는 것이고, 변화한다는 것은 성숙하는 것이고, 성숙한다는 것은 끝없이 자기 자신을 창조하는 것이다"는 베르그송( 1911 )의 말을 인용합니다. 이 말은 사람뿐만 아니라 제품이나 서비스에도 해당됩니다. 끊임없이 변화하는 세상에서 기술은 변하고, 고객 요구는 변하고, 생태계는 변하고, 경쟁자는 변합니다. 이 모든 것이 변하더라도 제품/서비스가 그대로라면 더 이상 존재하지 않을 것입니다. 따라서 신제품 개발과 기존 제품의 업그레이드는 끊임없이 추진되어야 합니다. 일반적으로 신제품 개발은 기존 제품의 실수를 바로잡고, 격차를 메우고, 경쟁자를 따라잡으려고 노력하는 것으로 여겨집니다. 하지만 그 이상입니다. NPD는 고객에게 완전히 다른 경험을 제공하는 것을 의미해야 합니다. 어수선함을 깨고 다른 제품과 차별화하는 것을 의미해야 합니다. 오늘날 고객 요구는 지속적으로 진화하여 제품 수명 주기를 압축합니다. 제품 개발은 쉬운 과정이 아닙니다. 성공률은 45~62%입니다(Cooper and Edgett 2010 ). 성공률을 높이기 위해 조직이 신제품을 개발하려는 노력에 도움이 되는 다양한 제품 개발 모델이 있습니다.제품 개발을 위한 전통적인 단계적 프로세스는 70년대부터 1990년대 후반까지 산업을 지배했습니다.그러나 지난 10년 동안 다른 길을 모색하려는 시도가 있었습니다.가치 공학은 Ibusuki와 Kaminski( 2007 )가 기존 NPD 프로세스의 지평을 넓히려는 시도로 제안했습니다.Erat과 Kavadias( 2008 )는 비즈니스 시나리오의 변화라는 관점에서 따르는 기존 프로세스의 결함을 지적했습니다.

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