자주묻는 질문

고객센터 자주묻는 질문 지원사업문의

• 고객센터(전화) 운영시간은 어떻게 되나요?

• 고객센터(1644-0139) 운영시간은 평일 기준 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 12시 30분부터 13시 30분까지는 점심시간입니다.
  유선 상담 외에도 아이좋아 행복꾸러미 (www.anyangijoa.kr) 내의 톡상담 또는 로그인 후 1:1 문의 게시판을 통해 실시간 상담이 가능하며,

  상담시간 외에는 문의를 남겨주시면 상담시간에 순차적으로 답변을 해드리고 있습니다.

• 안양시 출생축하용품 지원사업은 무엇인가요?

• 안양시 출생축하용품 지원사업은 아이의 출산부터 육아까지 다양한 물품을 준비하는데 보탬이 되고자 안양시에서 추진되는 지원 사업입니다.

  공식 사이트 내에서 제공된 포인트 내로 육아/출산용품을 마음대로 선택,구성하여 신청이 가능합니다.

• 수혜자 신청 자격은 어떻게 되나요?

• 주민등록상 거주지가 안양시인 실제 거주하는 아이와 동일 세대에 거주중인 모든 보호자라면 누구나 신청이 가능합니다.
  출생 신고 후 또는 출생 예정일 30일 전부터 거주지 관할 행정복지센터 방문을 통해 출생축하용품 수혜자 신청 하시면 되십니다.

   

• 안양시 출생축하용품 신청기간은 어떻게 되나요?

• 2022년 안양시 출생축하용품 지원사업은 2022년 12월31일까지 시행됩니다.

  첫째 아이 20만, 둘째 아이 30만, 셋째 아이 이상 40만 포인트가 지급됩니다.

   

  수혜자 본인 인증 후, 인증코드 발급 받으신 수혜자님들께서는

  2022년 12월 31일까지 1회에 한해 물품 신청이 가능한 점 참고 부탁 드리겠습니다.

• 수혜자 인증 절차는 어떻게 되나요?

• ?1. 관할 동 행정복지센터(주민등록상 거주지 행정복지센터) 방문 신청 또는 가족관계등록시스템을 통한? 온라인 신청으로 수혜자 신청 후, 문자(LMS)로 영문+숫자 12자리 인증번호(=홈페이지 ID와 동일)를 수신(신청서 작성 시, 휴대폰번호&이메일&주소 등 제공)

   

  2. 아이좋아 행복꾸러미 홈페이지 접속(www.anyangijoa.kr) 후, 로그인 페이지에서 "수혜자 인증" 란에 인증번호 입력

  
  3. 수혜자 인증 후 자동으로 비밀번호 설정 등 회원가입 및 로그인 절차를 마치면, 원하는 출생축하용품을 제공된 포인트 내에서 자유롭게 구성하여 선택 가능

  (수혜자 인증은 최초 1회만 하시면 됩니다.)?

• 신청아기가 쌍둥이(다태아)인 경우는 어떻게 해야 하나요?

• 신청 동 주민센터(주민등록상 거주지 주민센터)에서 아기 한 명당 각각의 신청서를 작성 후 각각의 인증코드를 발급받아 해당되는 포인트의 출생축하용품을 신청 가능합니다. 인증코드는 사이트 아이디이므로 물품 신청 시에는 처음 아이디로 로그인 된 상태를 로그아웃 하고 다른 아이디(인증코드)로 재로그인 후 두번의 신청이 가능합니다.?

  [쌍둥이(또는 첫째아,둘째아)는 2개, 세 쌍둥이(또는 첫째아~셋째아)는 3개의 인증번호가 발급)]

• 신청용품을 포인트가 아닌 현금이나 카드로 별도 구입 가능한가요?

• 안양시 출생축하용품 '아이좋아 행복꾸러미'는 안양시가 제공하는 출산 지원사업입니다. 

  지급받으신 포인트는 현금으로 사용이 불가하며, 제공받은 포인트는 본 출산사업 사이트 내에서 1회 신청으로 물품을 제공 받을 수 있습니다.

  또, 신청용품을 현금이나 카드로 별도 구입은 불가합니다.

• 신청하고 싶은데 휴대폰이 없거나, 인터넷을 사용할 수 없다면?

• 1. 휴대폰이 없는 경우

  : 지원사업 신청 시 주민센터 담당자의 휴대폰 번호로 인증코드를 전송 받아 인증코드를 안양 아이좋아 행복꾸러미 사이트 내에서 수혜자 인증 후 물품 신청해주시면 됩니다.

  (온라인 상으로 출생신고 및 지원사업 신청시에는 거주지 주민센터 담당자에게 문의 후 해당 방법대로 진행 부탁드립니다.)

  
  
  2. 인터넷을 사용할 수 없는 경우
  : 거주지 동 주민센터에서 물품 리플렛을 확인 후 수기로 물품 신청서를 작성해 주시면, 안양 아이좋아 행복꾸러미 운영담당자가 기재해주신 신청 물품을 희망 배송지로 배송되도록 대리 신청해드립니다.
• 인증코드 문자가 오지않는다면?

• 안양 아이좋아 행복꾸러미 대표번호 (1644-0139) 가 수혜자님이 문자수신 요청한 번호의 휴대폰에 스팸번호로 등록되지 않았는지 확인 후 

  신청 주민센터 담당자에게 다시 한번 번호 확인하여 재발송 요청 부탁드립니다.